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售后服务 作者:文章tag:

三年保修、全国联保

  保修范围包括: 客户自购买之日起,所购买U.S.A SAGTAR ELECTRONICS,ICN BEIJING OFFICE全系列UPS,均享有三年免费的维修服务(内置电池质保一年)。无论在何处购买,均可就近得到维修和其他服务支持。

  保修期内,如因下列状况,我公司将收取材料费及维修费。

  2-1、购买后因运输、移动、疏失所造成的故障及损坏。

  2-2、因不可抗拒之天灾人祸所导致的损坏。

  2-3、未依UPS电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏。

  2-4、未经本公司维修人员同意,自行对机器加以拆修、改装或附加其它配件,因而造成的损坏。

  巡检

    我公司为用户提供巡检服务,您可就近与公司及下属服务站联络,
  也可通过15810205542直接联络客户服务中心,以便及时解决。

  遍布全国的服务网点

  服务网点包括:1个客服中心、6个客服部、20个服务站,其服务网点遍布全国24个省、市、自治区。每个服务网点都拥有一批具有实践经验及专业技术的服务工程师,并具有充足的维修备件。以统一的服务形象,为用户提供全方位的服务。

  服务热线

  我公司开通了服务热线电话15810205542,方便用户对我们的服务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通公司热线,解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的所有问题。

  24/48小时快速响应制度 (限6KVA以上)

  用户报修后,公司会派专业人员在本市24小时,市外48小时内,快速响应(限6KVA以上),使用户的UPS得到及时维修,而不会影响用户的正常使用。